Последнее время ко мне часто стали обращаться по поводу обучения использования различных сервисов. Это навело меня на мысль записать ряд видео-курсов по полезным сервисам.

Стоимость видео-курсов будет небольшая, но отдача от использования полезных сервисов будет выражаться как в финансовом плане, так и во временном.

Поэтому я подготовил для вас небольшой опрос.

Выбрать полезные сервисы

Ежедневно создаются все новые и новые сайт. Переделываются старые. Для кого-то сайт способ самовыражения мыслей, для кого-то собранная в одном месте информация о компании, а для кого-то основной задачей сайта является продажа товаров и услуг.

Если у вас есть сайт, какая задача у вас?

Продающие сайты уже настоящее

Вероятно, если вы читаете эту статью на моем сайте, то вы продаете товары и услуги. Спросите себя, насколько хорошо продает ваш сайт? Какая у него конверсия? (отношение покупателей к посетителям в процентах). Что вы делаете для увеличения продаж?

Ко мне в основном обращаются, когда заказчику нужен простой, юзабельный (удобный и понятный) продающий сайт. Потому что сайты становятся не просто развлечением или информацией о компании, клиенты готовы и хотят покупать через интернет, поэтому важно учитывать это при создании сайта.

Ряд стандартных моментов по продающим сайтам:

• Телефон занял свое место справа вверху и внизу
• Рассылка неотъемлимый атрибут продающего сайта
• Блог как средство взаимодействия с потенциальными покупателями
• Формы обратной связи и формы заказа

Если у вас есть сайт и вы хотите увеличить продажи засчет небольших коррекций и доработок – закажите аудит сайта. Ну а если нет сайта, обязательно заказывайте продающий сайт.

Недавно я прочитал перевод одного интересного исследования от компании Hubspot по привлечению новых клиентов. Поскольку я специализируюсь на продающих сайтах, то процитирую самые существенные моменты.

Блог на сайте

На каждом сайте должен быть блог со статьями. И это логично. С поисковых систем люди чаще придут на ваш сайт, если на нем много интересных и полезных статей.

Поисковики любят сайты с большим числом тематических материалов. Если предположить, что на вашем сайте 100 статей и ежедневно каждая из них привлечет из поисковой выдаче по одному посетителю – вы получите 100 посетителей. Вывод: чем больше статей – тем больше посещаемость, а соответственно и новых клиентов.

Продающие страницы

Что касается продающих страниц, а мы с вами знаем, что продающая страница это не обычная страница. Это специально подготовленная страница с определенной структурой подачи информации, которая является одним из основных способов получения новых клиентов.

И что любопытно, не нужно заострять внимание на одной странице и с потом и кровью повышать конверсию этой одной страницы. В исследовании рекомендуется создать не одну, и не две продающие страницы, а более 40! Так сказать брать не качеством, а количеством. И в принципе это хороший подход. Я планирую добавить еще с десяток страниц, хотя на моем сайте и примерно 10-15.

Социальные сети

С социальными сетями все проще. Тут работает социальное доказательство. Чем больше у вас в группе/странице подписчиков – тем лучше это продает. Тем больше вы получите новых клиентов. Поэтому важно поддерживать свое присутствие в социальных сетях.

В последнее время столкнулся и интересными способами влияния на покупателей. Особенно, когда ты сам покупатель :) В этой статье я хочу поделиться тремя наблюдениями, которые я заметил в Макдональдсе, МЕГЕ и мойке.

Кстати, у меня на сайте есть раздел по увеличению интернет продаж. В нем также много полезного. А пока про эти истории.

1. Увеличение продаж в Макдональдсе

Заезжая в макавто я заказал стандартный набор: бигмак, среднюю картошку и колу. Меня спросили верный ли заказ на экране. Я ответил да. А далее прозвучал великолепный вопрос: «К картошке сырной соус возьмете?». Великолепность этого вопроса в том, что и по интонации и по словам подразумевается, что я априори беру соус, вопрос сырный или другой?

Что самое интересное, я ответил «да, сырный» и купил его. А соус стоит 18 рублей, полагаю себестоимость его пару рублей. Вот вам и доп. продажа товара с высокой наценкой.

2. Увеличение продаж в ИКЕЕ

Перед Новогодними праздниками мы с женой пошли за подарками в ИКЕЮ. И там я заметил шикарнейшую идею увеличения продаж. Я полагаю в ИКЕЕ была высокая конверсия посетителей в покупатели в дни предновогодних праздников. А было это также из-за простой идеи. Всем посетителям давали большущие их фирменные сумки.

В итоге мы получаем подсознательное влияние на покупателя. Сумка есть – нужно чего-нибудь положить. А что можно положить в магазине? :) Разумеется только товары. Простейшая идея.

3. Увеличение продаж на мойке

Решил я помыть свой автомобиль. Заезжаю на мойку, обычная такая, мылся там один раз. Спрашиваю мойщика, какие варианты мойки. И он мне перечисляет: обычная мойка, обезжиривание и натирание воском. Каждый элемент стоит отдельных денег и стоимость суммируется исходя из услуг.

Пробовал я как-то натирать машину воском, особой разницы не заметил. Поэтому про себя точно знал, что воск брать не буду. А вот с обезжириванием сомневался. В итоге дал добро на обычную мойку, а обезжиривание, если потребуется. И тут же загнал себя в ловушку.

Какой продавец скажет, что что-то не потребуется? :) В процессе мойки, мойщик меня подзывает и показывает грязь с акцентом на то, что обезжиривание потребуется (ну а как же). Потом он закончил. А за мойку обычную я уже заплатил. И я спрашиваю, ну что я тогда на кассу за обезжиривание, на что получил ответ «вы дайте мне, я потом занесу им». Мы оба понимали куда он занесет эти деньги :) Заплатил ему можно сказать «в карман» чуть больше половины стоимости обезжиривания.

Вывод – увеличить продажи можно везде, зная особенности покупателей.

Все мы посещаем множество сайтов. На некоторых из них мы видит блок поиска. Спросите себя как часто вы им пользуетесь на чужих сайтах? А если используете, что ищите?

Сегодня я хочу поговорить о самой важной причине почему не стоит помещать блок поиска на свой сайт.

Что происходит когда люди используют поиск на сайте

Две вещи:

Люди находят, что им нужно… или не находят.

Если поиск помог пользователю – ему хорошо. А если нет – они чувствуют себя ужасно.

Не удивительно, что Яндекс и Google уделяют сильное внимание релевантности поисковой выдачи. Другими словами показать пользователю то, что он хочет.

Ранее я использовал поиск, но отключил эту функцию по двум причинам.

Первая.

Я не часто пишу. И на моем сайте примерно 100 статей. А значит высока вероятность, что посетитель моего сайта не найдет то, что искал.

Вторая.

Я установил счетчик, который показывает то, что люди ищут и частоту использования поиска на сайте. В лучшем случае 1 человек в 3-4 дня.

Вывод: две ключевые причины срочно избавиться от поиска на сайте.

Использовать ли поиск вам на своем сайте?

Если на вашем сайте более 200 статей по определенной тематике, по которой люди приходят к вам на сайте. Возможно, имеет смысл. Но опять же ставьте счетчик и следите за частотой использования поиска. Если она мала – смело удаляйте. Незачем отвлекать посетителей.

Если же вы пишите редко и статей менее 200, я настоятельно рекомендую удалить поле поиска. С высокой вероятностью вы потеряете посетителя после использования поиска.

Кстати, стоит ли поиск на вашем сайте?